PROPUESTA DE GERENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍA

GERENCIA DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍA:
La gerencia de operaciones tendrá la responsabilidad de apoyar la dirección estratégica del banco desde el punto de vista del día a día, mediante la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costos de la institución. De igual manera estará en capacidad de determinar la mejor manera de diseñar, abastecer y ejecutar los procesos y gobernabilidad del Banco Produzcamos.
La Gerencia de Operaciones estará …ver más…

De la misma manera se basará en realizar análisis de las bases de datos de clientes para determinar las tipologías de clientes; valorarlos estratégicamente e identificando la necesidad de:
- Atraer clientes, a menudo frente a la competencia.
- Fortalecer la lealtad de los clientes y retenerlos, especialmente los más rentables,
- Crear reconocimiento de imagen.
- Refinar los programas de crédito existentes e introducir nuevos programas.
- Mejorar el servicio al cliente y la entrega de créditos.
- Desarrollar estrategias competitivas sustentables y fortalecer el posicionamiento.
- Penetrar nuevos mercados y ahondar en el alcance de los mercados existentes.

4. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN: Quien será el área encargada de Promover, coordinar y colaborar en la articulación y óptimo funcionamiento de las tecnologías de información del Banco Produzcamos y sus procesos permanentes de captura, diseño, validación, selección, manipulación, procesamiento, conservación, aseguramiento y comunicación de la información, mediante la utilización de hardware y software, a partir de las demandas y necesidades de los usuarios.
Redes y sistemas de base: Esta sección está propuesta para ver