CONCEPTO

Estrategia Creativa – Análisis de Atributos El análisis de atributos, Técnica creada por Robert P. Crawford el 1954, persigue la generación de ideas creativas con el objetivo de modificar y mejorar cualquier producto, servicio o proceso.
Mediante este método se identifican los atributos de un producto, servicio o proceso, con la finalidad de considerarlos cada uno como una fuente de modificación y perfeccionamiento. Se pueden hacer listas de características físicas, usos, sinónimos, antónimos, partes, connotaciones, etc. Los atributos pueden ser muy numerosos hasta hacer difícil su tratamiento, lo que obliga a reducir su número. Por esto, el método distingue los atributos esenciales del resto, para quedarse sólo con …ver más…

Su principal objetivo es el de evitar un error muy común consistente en tratar de encontrar la forma de mejorar un producto, servicio o proceso analizándolo como un todo. Muchas veces, la búsqueda de una idea global, salvadora, que mejore el todo, impide descubrir la característica específica que, por sí sola, podría producir el resultado deseado.

Características para las Gráficas de Control de Atributos
• Están basadas en decisiones de pasa/no pasa.
• Se pueden aplicar en casi cualquier operación donde se recolectan datos.
• Se utilizan en características de calidad que no pueden ser medidas o que son costosas o difíciles de medir.
• A diferencia de las gráficas de control de datos variables, las gráficas de datos atributos se pueden establecer para una característica de calidad o para muchas.
Tipos de Gráficas de Atributos
• Defectivos
– np - número de unidades no-conformes
– p - proporción de unidades no-conformes
• Defectos
– c - número de defectos
– u - proporción de defectos
Tamaño de la Muestra, Sensibilidad y Selección
• Una limitante de las gráficas de control de atributos es que se requieren tamaños de muestra mucho más grandes para tener la misma sensibilidad que la de una gráfica X-media y R.
• Las muestras deben ser seleccionadas al azar de un lote y un período especificado de