Analisis organizacional de la empresa cruz del sur

16848 palabras 68 páginas
Proyecto Cruz del Sur

Profesor:

Luis Calle

Trabajo que como parte del curso Diseño organizacional, presentan los alumnos:

Mirna Montanchez
Guillermo Herrera
Diego Kaemena
Paola Ramos
Alejandra Hovispo
Erika Wiener

Monterrico, Septiembre 2007

1. Antecedentes

En este trabajo se va a analizar la empresa de transporte Cruz del Sur S.A.C., la cual es una compañía dedicada a brindar un buen servicio que cubre las necesidades de transporte de personas, correspondencia y mercaderías de los diferentes niveles económicos de la sociedad en todo el Perú. Trasportes Cruz del Sur S.A.C. es parte de las principales empresas del Grupo Ibárcena, consorcio empresarial que respalda a otras tres empresas líderes
…ver más…
Fue en el año de 1981 cuando la familia Ibárcena adquiere la empresa, hasta en ese momento la empresa solo contaba con 15 vehículos y se servían únicamente las rutas de Arequipa-Moquegua-Ilo; Arequipa-Moquegua-Tacna y Arequipa-Valle de Tambo.

A partir de 1992, año en el cual se inicia su política de expansión, Cruz del sur desarrolla sus servicios diferenciados que centran su atención en la completa satisfacción del cliente y el valor agregado, con el uso de la más moderna tecnología.

• Nuestra Institución

Somos una empresa de servicios líder, sólida y moderna a base de su constante innovación. Somos una organización formal y confiable para nuestros clientes, proveedores, trabajadores y la comunidad en general. Buscamos una rentabilidad que sustente el desarrollo de la empresa y la seguridad de sus trabajadores, respetando nuestro compromiso con el medio ambiente y la sociedad en su conjunto.

• Nuestros Servicios

Nuestro propósito es atender las necesidades de transporte de personas, correspondencia y mercaderías de los diferentes estratos de la sociedad, a nivel nacional. Nuestro compromiso es brindar a todas nuestras actividades, seguridad, puntualidad y buen servicio. Reconocemos que la preferencia del público es nuestro patrimonio. • Nuestras

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