Bases de la conducta del individuo

2395 palabras 10 páginas
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1.- INTRODUCCIÓN.

El presente es un ensayo de los temas Bases de la conducta del individuo, personalidad, emociones, percepción, toma de decisiones y conceptos básicos de motivación del libro Comportamiento Organizacional de Stephen P. Robbins.

El autor a través de estos temas nos propone que las características biológicas, personalidad, emociones, percepción y la motivación del individuo influyen en el comportamiento de este y en la manera de cómo toma sus decisiones. El conocimiento de estas relaciones modelarán las metodologías que se aplican dentro de la organización para mejorar las variables dependientes tales como desempeño laboral o productividad, rotación, ausentismo y satisfacción laboral.
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Como primer paso, la organización debe establecer su Política; cabe mencionar que en muchas de las empresas del sector PyME no cuentan con políticas establecidas y difundidas; tal vez ese es el primer inconveniente que deben resolver en la búsqueda de mejorar su productividad; pero, hay que resaltar que los procesos de internacionalización que están sucediendo en el país de algunas medianas y grandes empresas han generado toda una cadena de exigencias hacia sus proveedores de servicios, siendo cada vez más frecuente la presentación de certificados de homologación de proveedores como requisito para que estos puedan acceder a ser contratados. El contar con estos certificados de homologación, siendo una de las empresas que entrega estos certificados SGS del Perú, implica que los representantes legales de las empresas y sus personas claves implementen Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional. Podemos citar el caso de las PyME´S de la ciudad de Chincha y Cañete que desean ser proveedores de servicios de la empresa Perú LNG encargada de la exportación de gas que sale de CAMISEA; por esta razón el comportamiento de sus organizaciones están modelándose para mejorar su desempeño y cumplir con los requisitos definidos en la Homologación.

En cuanto a los programas de reforzamiento el autor resalta los

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