Cómo superar la guerra entre grupos

1705 palabras 7 páginas
Cómo superar la guerra entre grupos

Robert R. Blake y Jane S. Mouton

RESUMEN

Suponga que la empresa que usted dirige está en el umbral del éxito. Nada se interpone en su camino, excepto, el molesto malentendido entre el equipo de trabajo. ¿Qué se hace en esta situación? Los autores presentan dos métodos para resolver los conflictos entre grupos contendientes.

En el primer método “método del mediador interpersonal”, se basa una tercera persona neutral la cual trata de mediar entre los dos grupos sugiriendo ofertas de compromiso y procurando que cada grupo comprenda el punto de vista del contrario. El mediador logra esto mediante la identificación tanto de las áreas de acuerdo como de las de desacuerdo, a fin de reducir
…ver más…
Sin embargo, cuando están involucrados los miembros de dos o más equipos, este tipo de compromiso es muy difícil de conseguir.

El método de contacto directo para la resolución de los conflictos radica en la capacidad de los participantes para trascender sus posiciones iniciales y buscar un modelo de relación constructiva. Actuando así, la situación se puede contemplar con una luz diferente, identificando la posibilidad de crear una nueva relación, en lugar de, disminuir los aspectos negativos de la actual.

DESARROLLO

No podemos eliminar el conflicto pero. . . podemos manejarlo. .

Aunque los conflictos son normales en un trabajo en equipo, cuando se escapan de nuestro control pueden arruinar el trabajo y reducir la productividad del mismo.

Una buena parte de la investigación académica ha demostrado que el conflicto para la resolución de los problemas no sólo es frecuente en los equipos de alta gerencia, sino también valioso. Con lo anterior me refiero a la lectura vista en clase, “La gestión de las diferencias”, el texto tiene una frase que se me hizo muy interesante … cuando todo el mundo

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