C&A - Cadena De Ropa

5165 palabras 21 páginas
C&A

Índice 1. Introducción
-Historia
-Misión
-Magnitud
-¿Qué significa C&A?
-¿Cuál es el objetivo de C&A?
- ¿Cuál es su política sobre la calidad?

2. Desarrollo
- La satisfacción del consumidor
- La entrega de valor con productos y servicios de calidad para el mercado meta
- Los diferentes elementos de la mezcla de mercadotecnia en C&A
- Estructura
-Competencia Directa
-Competencia Indirecta
- El posicionamiento, segmentación y selección de mercados meta
-Productos y servicio
-Mezcla de precio y Producto
-Mezcla Promocional
-Canal de Distribución
-Venta al detalle

3. Conclusión

4. Fuentes y referencias

1. Introducción
Historia:
C&A nace en Sneek en 1841, con los
…ver más…

Por lo cual podemos decir que el mercado meta de esta tienda son los jóvenes. Cuando fuimos a esta tienda, nos pudimos percatar de que si es cierto, a pesar de que también hay ropa para señores y para señoras, el clima de esta tienda nos da la idea de ser una tienda juvenil ya que el tipo de ropa que se vende no es muy adecuada para señores y señoras, es más para jóvenes entre 15 y 30 años.
Centrándonos más en el mercado meta de estas tiendas, también nos dimos cuenta que C&A está enfocada a un nivel socioeconómico medio y medio bajo, esto lo vimos reflejado en los precios de la mayoría de toda la tienda.
La entrega de valor con productos y servicios de calidad para el mercado meta
De acuerdo a nuestra percepción, el valor que tiene C&A es dado por la calidad de sus servicios y no precisamente por la calidad de sus productos, a esto nos referimos a que C&A no es considerado una tienda de ropa de alta calidad, sin embargo el servicio que te brinda mediante sus vendedores es muy cálido y valioso, ya que te tratan de tal forma que te hacen sentir importante, siempre están dispuestos a ayudarte a encontrar algo e incluso a aclararte dudas, todo esto hace que muchas personas regresen a comprar ahí por el simple y sencillo hecho de que el servicio que te brindan es muy bueno y sobretodo personalizado.
C&A cuenta con servicio de cafetería dentro de la tienda, lo cual tiene ventajas y desventajas. Por un

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