Cadena cliente proveedor

1426 palabras 6 páginas
[Escribir el nombre de la compañía]

10
Relación Cliente-Proveedor
Gestión Administrativa de la Calidad

INDICE

Introducción 3

Importancia de una buena Interacción Cliente Proveedor (ICP) 4

Cada cliente es una persona 4

Qué pueden hacer los proveedores 5

Qué pueden hacer los clientes 5

Qué pueden hacer los programas 6

Bibliografia 7

CADENA CLIENTE PROVEEDOR INTRODUCCIÓN
Se define como la relación entre los individuos o grupos de individuos que reciben o se benefician con un proceso, (Clientes); y aquellos que originan resultados que representan entradas o recursos a dichos procesos, (Proveedores).
Es la relación cliente – proveedor es que el cliente
…ver más…
Se debería brindar atención y consejería esmerada a aquellos que tienen problemas o inquietudes. No se debería detener innecesariamente a los clientes pidiéndoles que esperen para recibir una consejería o para escuchar información que no necesitan.
Los clientes que regresan sin problemas deberían recibir el servicio o suministros que vienen a buscar.
Entre los nuevos clientes, la mayoría ya tiene un método en mente. Sólo una pequeña proporción necesitará ayuda para elegir un método. Para ayudar a los clientes a escoger un método inicial, el proveedor explorará la situación personal del cliente, las intenciones reproductivas y el método de preferencia; si lo hubiera, se deberá cubrir cualquier vacío en su conocimiento y corregir cualquier percepción errada. Los clientes deberán conocer sobre las alternativas disponibles y escoger por ellos mismos. A menos que existan razones médicas para que el cliente elija un método diferente, el consejero deberá apoyar la elección del cliente y lo ayudará a que utilice el método de manera efectiva, a sobrellevar los efectos secundarios y a reconocer las razones para buscar la ayuda de un proveedor de atención de salud.
Qué pueden hacer los proveedores:

* Estar consientes de los desequilibrios de poder entre ellos y sus clientes. * Establecer una buena comunicación, facilitarle las cosas al cliente. * Alentar al

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