Cadena de valor sears

1030 palabras 5 páginas
CADENA DE VALOR.
Dentro de la cadena de valor de Sears se encuentran 4 grande actividades primarias que son: 1. Logistica interna a) Stock controlado: busca tener el necesario de material para proporcionarlo y no tener excedentes ya que era un costo b) Mejores mercancías: con los proveedores se buscaba que las mejores mercancías fueran destinadas a SEARS asi como las novedades c) Tiempos y movimientos: obtener siempre en los tiempos necesarios el material que se requería mediante la control de inventarios d) Reducción de tiempos de pago: se le pagaba antes a los proveedores para tener un mejor precio mayor calidad o algún beneficio extra e) Calidad dentro del producto: buscar tener los mejores productos de la mayor
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Servicios

a) Tener control sobre nuevos productos: saber cuáles son las novedades dentro del mercado y obtenerlas b) Atención especializada a clientes: darle a los clientes una atención extra después de la compra para que regresen a comprar c) Complementos del producto: tener tanto el producto base como todos los complementos para el buen funcionamiento de este d) Trato especial para diferentes clientes: buscar una conexión con los clientes y intentar darles algún

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