Calidad en japón - metodo deming

1914 palabras 8 páginas
CALIDAD EN JAPÓN:

¿Qué es el modelo de Calidad?
Definir como modelo de trabajo la Calidad significa ser práctico, trabajar con procedimientos y metodología.

Orígenes de la calidad en Japón:
Tras las devastadoras consecuencias que les acarreara la Segunda Guerra Mundial, los japoneses se dedicaron a rehacer la estructura económica de su país y a restablecer su infraestructura industrial. Basándose en la experiencia comunitaria y sus costumbres ancestrales, y con el fin de hacer un uso eficiente de sus recursos limitados, generaron herramientas con las que reorganizaron y reactivaron su economía. Entre ellas, la de mayor reconocimiento a nivel mundial es el conocido como 5S o Cinco S, que constituye una de las técnicas más poderosas
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Los 14 puntos de Deming
Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis"). 1. Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo. 2. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores. 3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo. 4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza. 5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la

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