Calidad total

2455 palabras 10 páginas
CALIDAD TOTAL
EVOLUCION DE LA CALIDAD

[pic]

La calidad total es una sistematica de gestion a travez de la cual la empresa satisface las nesecidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.

A partir de los años 50 y con motivo de una serie de conferencias de Deming y Juran, discipulos de Shewhart, a empresarios japoneses organizadas por la JUSE( Union Japonesa de Cientificos e Ingenieros), se desencadenan el desarrollo de las principales teorias sobre la Calidad Total de autores japoneses: Ishikawa, Ohno, etc.

Japon habia salido mal parado de la Segunda Guerra Mundial
…ver más…
Es el espiritu y|
| |practica de los principios de mejora continua en la empresa”. |
|GENICHI TAGUCHI |Ingenieria de la calidad: “Metodos para el diseño y desarrollo |
| |de los procesos de industrialización con el maximo de |
| |eficiencia”. |
|KIYOSHI SUZAKI |Gestion Visual: “Es un sistema donde la información necesaria |
| |para la gestion operativa esta presente alli donde trabajan la |
| |personas” |

WALTER SHEWHART
Su aportación es el Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Es un proceso metodologico basico para realizar las actividades de mejora y mantener lo mejorardo.

[pic]
EDWARD DEMING

Entre las diferentes aportaciones de este autor a la calidad cabe escartar dos: los catorce puntos

Documentos relacionados

  • Calidad Total
    891 palabras | 4 páginas
  • Calidad total
    3608 palabras | 15 páginas
  • Calidad total y productividad total
    616 palabras | 3 páginas
  • Calidad Total En Enfermeria
    3311 palabras | 14 páginas
  • calidad total
    1229 palabras | 5 páginas
  • Gestion de calidad total
    1471 palabras | 6 páginas
  • Calidad total
    2295 palabras | 10 páginas
  • Calidad Total. Ultimas Tendencias
    12341 palabras | 50 páginas
  • Calidad total en brasil
    1484 palabras | 6 páginas
  • Calidad Total
    6490 palabras | 26 páginas