Capítulo 5. Comportamiento Organizacional. Robbins

1155 palabras 5 páginas
CAPÍTULO N° 5 (ROBBINS)
PERCEPCIÓN Y TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
• Interpretación distinta.
La percepción es el proceso por los que el individuo interpreta las impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido a su entorno. Sin embargo la manera de observar dos personas, una misma situación, puede ser interpretada de manera diferente. La razón por la cual se da esta situación, es que cada persona, sufre una influencia considerable de las características personales como aptitudes, motivos, intereses y experiencias. Además factores en la situación, como tiempo, entorno de trabajo y entorno social y por último factores en el objetivo, como la novedad, movimientos, sonidos, tamaños, antecedentes, proximidad y similaridad.
Los
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7- ¿Cómo toman decisiones las organizaciones?

a) Actividades de quien toma decisiones acotadas.
Los individuos al tomar decisiones acotadas realizan una serie de actividades, dentro de las que se pueden destacar, conocimiento de pequeñas premisas o modelos, para identificar criterios y alternativas y seleccionar la que mejor se ajuste a la solución de la problemática, no se trata de resolver todas las posibilidades, sino la que satisfaga un desempeño aceptable.
Racionalidad acotada: Los individuos toman decisiones elaborando modelos sencillos en los que se sitúan las características esenciales de los problemas sin captar toda su complejidad.

b) Condiciones en que es más probable que los individuos recurran a la intuición para decidir.
Los individuos en el momento de tomar decisiones no solo se guían por la racionalidad, sino que la intuición juega un papel preponderante en la toma de decisiones. La intuición, es un proceso inconsciente, creado por experiencia y se complementa con el análisis racional. Se recurre a esta cuando hay mucha incertidumbre, cuando las variables son menos predecibles científicamente, cuando los hechos son limitados y no marcan con claridad el camino, cuando falta tiempo y existen presiones, para entregar una decisión correcta, entre otras.

c) Identificación del problema.
Problemas visibles llaman más la atención que los problemas importantes

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