Capitulo 7 empresas que perduran

1718 palabras 7 páginas
CAPITULO 7
ENSAYAR MUCHAS COSAS Y QUEDARSE CON LO QUE FUNCIONA

Examinando la historia de las compañías visionarias, nos llamo la atención con cuanta frecuencia han logrado algunas de sus mejores realizaciones no en virtud de una detallada planificación sino más bien por experimentación, ensayos y errores, oportunismo y por pura casualidad.

Entrada accidental de J&J en productos de consumo

En 1980, Johnson & Johnson, que era más que todo proveedora de gasa antiséptica y apósitos medicinales, recibió una carta de un medico que se quejaba de que uno de sus clientes padecía de una irritación cutánea debida a cierto ungüento. Fred Kilmer, director de investigación de la compañía, le contesto inmediatamente enviándole un
…ver más…
La gran ironía es que 3M empezó la vida con un fracaso, un gran error al emprender la minería de corindón. Para la pequeña compañía ese fracaso fue un golpe casi mortal (apéndice 2), y los fundadores pasaron varios meses tratando de idear cualquier cosa que pudiera ser viable. Al fin la junta directiva convino en abandonar la minería, según propuesta de uno de los inversionistas, y pasarse a manufactura de papel de lija y piedras de esmerilar. Así fue como, ya desesperada y no por cuidadosa planificación, 3M dio un viraje estratégico de minería a abrasivos.

Entrada en escena de William Mcknight:
En 1914, Mcknight, que no había cumplido aun treinta años de edad, fue ascendido a gerente general. Era por instinto un constructor de relojes y se apodero inmediatamente de un pequeño cuarto de depósito, invirtió $500 dolores en un vertedero y pegamento para experimentar, y con ello creo el primer laboratorio de 3M.
Mcknight no quería que la evolución y expansión de la compañía dependiera solamente de él. Quería crear una organización capaz de continua mutación autónoma impulsada por empleados que ejercieran iniciativa individual. El enfoque de Mcknight quedo plasmado en frases que se han repetido muchas veces en la historia de la compañía: * Escuchar a cualquiera que tenga una idea original, aun cuando al principio pueda parecer absurda. * Estimular, no pararse en

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