CASO 9.1

Camiones San José

Premisas: * En las afueras de el Salvador se encuentra una fábrica que funciona desde hace 20 años importando motores y carrocerías para vehículos de carga. * Producen vehículos de bajo costo y relativa eficiencia. * En la plata trabajan 1 200 personas entre empleados y obreros. * Un consorcio adquirió la empresa, concluyendo que el nivel de capacitación de la empresa es muy bajo y que mejor sería liquidar la operación y proceder a importar tecnología extranjera. * El departamento de Personal plantea que se debe capacitar al personal local. Por lo cual se debe elegir entre capacitar o contratar nuevo personal.

Preguntas:

1. Del total de 1200 personas que trabajan para camiones …ver más…

Los expertos no han podido determinar si será posible estructurar un curso para un grupo de intereses tan diversos ¿Qué sugerencias haría usted acerca de la capacitación que necesita este grupo directivo? * Para cada uno podría programarse un estudio individual y aprendizaje programado, esto debido a los intereses tan diversos, se podría incluir lecturas grabaciones, fascículos de instrucción programada, folletos, etc. * Buscar que se sientan parte de la empresa e identificados con sus historia y con su futuro. * De otro modo tambien debemos buscar la interacion de este grupo reducido de personas, de modo que los objetivos de cada uno, sea un objetivo compartido, y sea aquello que busca la empresa.

5. Desde el punto de vista del administrador de recursos humanos ¿Qué proceso estima usted es más eficiente y rápido: capacitar al personal de camiones San José o iniciar una campaña de contratación en el extranjero? (De desearlo, usted puede optar por soluciones mixtas. Explique su respuesta)
Podemos optar por soluciones mixtas: importar tecnología extranjera y la capacitación.
No seria factible contratar nuevo personal, porque esto demandaria bastante tiempo (reclutacion, selecion, contratacion y capacitacion), ademas demandaria costos para la empresa. Ademas tendriamos la tarea de capacitar a los seleccionados, ya que no conocen las forma de