Carta de pedido

817 palabras 4 páginas
Características de una carta de pedido

Igual que los demás mensajes, una carta de pedido debe reunir todas las características antes estudiadas, pero sobre todo debe ser: Breve, clara, completa y especifica.

Planeamiento de la carta de pedido

Pedido Nº 1

Bosquejo:

Solicitud despacho → Descripción artículos → Urgencia entrega → Envió cheque

Borrador:

Un saludo cordial para ustedes.

Sírvanse despachar por agencia Trelles los siguientes artículos de su catalogo G-2000.
3 cámaras de video para PC Quick Cam ……… c/u US $348
3 cascos de realidad virtual ONIX-4 ……… c/u US $748
2 impresoras EPSON, Stylus color 400 ……… c/u US $348

Nos agradaría contar con estos artículos antes del 6 de Abril, con el objeto de atender
…ver más…
Respuesta a la carta de pedido

Es un privilegio recibir un pedido y otro igual poder atenderlo y darle respuesta. Por esto, este tipo de carta cumple varios objetivos.

-Agradecer la preferencia, confiable y buena voluntad
-Comunicar sobre disponibilidad o carencia
-Motivar nuevas ventas

Con respecto al segundo objetivo, se pueden dar diversos cambios que se señalan a continuación:

-Anuncio de embarque: Es el caso más frecuente por ser el más lógico. Solo debe exhibir un trato cordial, información importante relacionada con Flete, embarque, fechas, documentos, etc., y un intento poco oportuno por vender otro producto.

-Confirmación de pedidos: Este caso se presenta cuando el cliente no fue muy claro y especifica al escribir los artículos que desea. Hay que manejar con diplomacia y con lenguaje positivos el asunto. Apreciaremos se sirva especificar el tamaño de los tubos que desea, para atender su pedido de inmediato.

-Existencias agotadas: Cuando los artículos solicitados no están disponibles, es preciso agradecer por el pedido y tratar de persuadir al cliente para que espere un caso

-Discontinuidad de artículos o servicios: Aunque el caso no es frecuente, requiere un manejo cuidadoso cuando ocurre. El cliente merece la mejor atención: Dar gracias por su pedido y preferencia y ofrecer una explicación ha sucedido algún cambio, de esta manera se podrá conservar su buena voluntad su posible aceptación del mismo producto
-Limitación de

Documentos relacionados

  • La carta de pedido
    900 palabras | 4 páginas
  • Ciclo de orden del pedido
    6266 palabras | 25 páginas
  • Plan De Negocios Pedidos Ya
    12732 palabras | 51 páginas
  • Prueba De Carta En Carta
    600 palabras | 3 páginas
  • CANTIDAD ECONÓMICA DE PEDIDO
    718 palabras | 3 páginas
  • Libro de carta en carta
    3430 palabras | 14 páginas
  • Nota de pedido contabilidad
    2021 palabras | 9 páginas
  • GESTION DE PEDIDOS Y DISTRIBUCION
    1687 palabras | 7 páginas
  • Solicitud de pedido sap
    2186 palabras | 9 páginas
  • Volumen De Pedido
    1693 palabras | 7 páginas