Caso 6: Aussie Pooch Mobile

1290 palabras 6 páginas
Caso 6: Aussie Pooch Mobile

Hechos relevantes
Ubicada en Burpengary, Queensland, al norte de Brisbane, Aussie Pooch Mobile (APM) había sido fundada en 1991 por Christine Taylor de 22 años de edad.
Este consistía en llevar los servicios de aseo para perros a la casa de los clientes.

¿En qué consiste el servicio?
APM lleva el servicio a la casa de los clientes y estaciona el remolque en la calle. El uso de equipo para hidrobaño, en el que se bombea agua caliente a presión a través de una regadera, permite a los operadores limpiar mejor a los perros que cualquier manguera de jardín. El baño se diseñó para eliminar pulgas y garrapatas de los perros, mejorar las condiciones de la piel, limpiar su pelaje y eliminar los malos
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a) Durante el primer año

APM ha desarrollado un sistema operativo que:
-Añade beneficios adicionales al servicio básico de lavado de perros.
-Permite al operador ofrecer calidad y eficiencia al mismo tiempo
-Incluye el remolque en lugar de que los operadores tengo que conseguir uno por su cuenta.
-APM ofrece capacitación y apoyo constante y permanente
-Los nuevos franquiciatarios recibirán 2 semanas de capacitación antes de que empiecen a dar el servicio por su cuenta.
-Estos reciben un manual de operaciones detallado
-APM suministra los uniformes, camisas, gorras y materiales para los primeros 100 perros.
-APM garantiza ingresos mínimos para las primeras 10 semanas y paga el seguro de 6 meses.
-Recibirán un boletín mensual
-Tendrán a su disposición una línea telefónica para recibir consejo.
-Franquiciatario tendrá reuniones y seminarios de un día en las principales áreas metropolitanas.
-En caso de enfermedad o de solicitar vacaciones se puede proporcionar un operador sustituto.
-APM ofrece consejo experto sobre publicidad y promociones locales y pone a disposición de los franquiciatarios productos promocionales y plantillas publicitarias.
-Mantenimiento de una página web (www.hydrobath.com)
-Control de todos los aspectos de identidad corporativa, como el diseño de los remolques, las tarjetas de negocios y los uniformes.

b) Tercer año y años posteriores

-Los franquiciatarios pagan una tarifa por derechos del 10%

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