Caso Dabbawala

897 palabras 4 páginas
CASO DABBAWALA

Identifique y explique los principales procesos del
Sistema Dabbawala
1.- Presentarse En La Estación De Origen (30 Minutos).
2.- Recoger Dabbas En Hogares (60 Minutos).
3.- Los Grupos Se Reúnen En La Estación De Destino Y
Clasifican Las Dabbas.
4.- Abordan El Tren Para Transportar Las Dabbas (15
Minutos).
5.- Se Trasladan De La Estación De Origen A La Estación
De Destino (45 Minutos).
6.- Clasificación De Las Dabbas Con Base Al Destino Final
(30 Minutos).
7.- Entrega De Dabbas A Los Clientes (60 Minutos).
8.- Hora De Almuerzo (30 Minutos).
9.- Recoger Las Dabbas Vacías Y Regresar A La Estación
De Destino ( 60 Minutos).
10.- Regresar A La Estación De Origen (50 Minutos).
11.- Clasificar Dabbas En Estación De Origen (30
…ver más…
¿Cuál es el secreto para el éxito?.



Sistema Propietario – socio

• Dos o tres personas por grupo (de 25 i).
• Manejaban finanzas, • Tareas clientes y administrativas. actividades
• Exigían tiempos de entregas. operativas.
• Recolección irregulares en lugares poco usuales..

• Encargado de una zona en específico.
• Grupos conformados por 25 individuos. De 10 a 15 años de experiencia, considerados supervisores. Cada grupo podía tener de
1 a más supervisores. 635 múqadams. Supervisores que podían ser elegidos para formar parte de los comités.
1.- Monitorizaban el funcionamiento del sistema
Dabbawala.
2.- Decisiones de áreas de interés.

¿Porqué empresas de clase mundial como
FedEx estaría interesada en estudiar el sistema Dabbawala?.
Dabbawala logra el rendimiento de Six Sigma con un bajo coste y sistema operativo muy simple, empresas como FedEx busca explorar todos los aspectos del sistema, como su misión, gestión de la información, flujos, sistema de recursos humanos, procesos, operaciones, etc. y como se enfrentan a un entorno rápidamente cambiante. ¿Existen similitudes entre los servicios prestados por ambas empresas?
Actualmente FedEx Utiliza un sistema similar al de Dabbawala a gran escala, desde la fábrica de origen se consolidan múltiples paquetes, se transportan los paquete por aire, mar o tierra; estos son entregados en centros de distribución, los cuales entregan directamente al cliente.

Explique el sistema de codificación utilizado

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