Caso: Industrias Eléctricas Segal

623 palabras 3 páginas
CASO:

INDUSTRIAS ELÉCTRICAS SEGAL

¿Cómo aplicar la Gestión de Calidad?
Se aplica a través de una herramienta de Gestión de Calidad
que son utilizadas para detectar y solucionar la inmensa
mayoría de los problemas que surgen en la organización.
Según Ishikawa, las herramientas aplicadas y utilizadas
correctamente permiten la resolución del 95% de los
problemas de los puestos de trabajo, quedando sólo un 5%
de casos en el que se necesitan otras herramientas con
utilización de métodos estadísticos mucho más complejos y
avanzados.

El caso de Industrias Eléctricas SEGAL
Para el caso hemos aplicado la herramienta Diagrama de
Afinidad dado que es utilizada cuando:
• El problema es difícil de entender o está desordenado.
…ver más…
• Verificar la calidad de materias y controlar el stock.
• Contar con una terna de proveedores calificados, es
decir que cumplen con el estándar de calidad
requerido.

Tercer Paso: Plantear Ideas
• Mejorar la comunicación entre gerentes sobre las
acciones que se tomen sobre otras áreas.
• Medir y establecer indicadores de calidad en la
producción para mejorar tiempos de entrega.
• Capacitar al personal y trabajadores para que tomen
conciencia sobre lo importancia de la labor de calidad.
• Establecer los procedimientos de producción
• Establecer los estándares de calidad del producto.
• Capacitación al personal para que pueda suplantar en
otras funciones de producción.

Cuarto Paso: Clasificar las ideas y
presentar el diagrama.
Compromiso
Persuadir a Gerente
General y la
Superintendente a que se
comprometan con los
objetivos de la empresa
que es recuperar el
l iderazgo en la fabricación
de productos eléctricos de
alta calidad.
Mejorar la comunicación
e ntre gerentes sobre las
acciones que se tomen
sobre otras áreas.

Programas de
Entrenamiento
Capacitar al personal y
trabajadores para que
tomen conciencia sobre lo
i mportancia de la labor de
calidad.
Capacitación al personal
para que pueda suplantar
e n otras funciones de
producción.

Recursos

Calidad

Verificar la calidad de
materias y controlar el
stock.

Establecer los…

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