Posada Huatulco Biznet es una posada heredada por los hermanos López en el municipio de Huatulco, perteneciente al estado de Oaxaca. Para ellos es importante el renovarse para poder hacer frente a las grandes inversiones de nuevos hoteleros en la región.

Situación del caso

La problemática que mantienen es que dentro de poco grandes empresarios hoteleros comenzarán nuevas inversiones en Huatulco y ellos temen porque esto significa precios competitivos, promociones, marcas reconocidas y por ende un mejor servicio y administración de aquellos inversionistas.

Actores

Directos

Gerardo López
César López
Indirectos

Secretaría de Turismo de Oaxaca
Inversionistas Hoteleros
Trabajadores de la Posada Huatulco

Dilema

El …ver más…

* Desalineación entre el negocio y las estrategias de Responsabilidad Social. * No utilizar las competencias básicas y otros activos del negocio en su totalidad * Decisiones que pueden dañar la reputación de la empresa * No identificación de los empleados con las estrategias de Responsabilidad Social

(Mora, 2006:173-174)

Contingencias

Para poder dar a conocer una decisión a favor del cambio de imagen e inversión dentro de Posada Huatulco debemos de tomar en cuenta que la empresa tiene que:

Implementación de un plan de Responsabilidad Social * Este plan debe establecer las bases de un plan de Responsabilidad Social centrado en cuatro aspectos: Sustentabilidad, Ecología, Comunidad y Sociedad.

Platicas sobre los valores de la empresa y su impacto en lo interno y lo externo.

* Esto con el fin de que los empleados sepan el valor histórico que tiene el proyecto, lo cual es su esencia, pero sin olvidar la situación global que están viviendo. * Se busca motivar a los empleados al tomar en cuenta sus actitudes, tradiciones y hábitos.

Estrategia de comunicación y Relaciones Públicas

* Para atraer nuevos clientes a la empresa * Cambiar percepciones sobre la importancia de la sustentabilidad y el trabajo comunitario que lleva a cabo el Hotel Posada