Caso Practico Comunicación Empresarial

1946 palabras 8 páginas
1. Describir la Imagen, Identidad y Cultura de Bodegas A.B.C., S.A. tratando de ser coherentes con la empresa (productos y el mercado meta al que se dirige) y los clientes internos y externos de la empresa.

La imagen de la empresa es definida por Capriotti en su libro La imagen de la Empresa como “Es la actitud que tienen los públicos hacia la organización como tal, en cuanto ser vivo, social y comunicativo. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta”
La Imagen que proyecta Bodegas A.B.C., S.A. es la de una respetable empresa de tradición familiar con amplia experiencia en el mundo vitivinícola con productos de alta calidad. Sus productos se ubican entre los mejores del mercado con una acorde
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- Demostrar el alto grado de calidad de los vinos, a través del proceso productivo en sus instalaciones.
- Demostrar la posición conservadora hacia el consumidor respetando la relación precio-calidad.
- Afianzar las relaciones con la población de la Rioja Alta donde se encuentra situada la bodega a fin de mantener el compromiso de los trabajadores de la zona con la empresa.
- Motivar a los trabajadores y retener a los mejores estableciendo una línea de comunicación interna que sea eficaz.

3. Elaborar el plan de Comunicación, respondiendo a las siguientes preguntas:

 Qué tenemos que comunicar.

Los objetivos específicos del plan de comunicación, concentrándonos en las características más relevantes de la propuesta de valor de la empresa:

- Estilo único artesanal de producción.
- Alto grado de calidad.
- Relación Precio-Valor demostrando la posición conservadora hacia el consumidor.
- Afianzar las relaciones con la población donde se encuentra situada la bodega.
- Motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa.

 A quién se lo vamos a comunicar.

Clientes Externos - Consumidores: Hombres y mujeres mayores de 18 años con NSE AB, ubicados en zonas urbanas.

Clientes Internos - Empleados: Empleados y Obreros.

Entorno Social – Comunidad: La población de la Rioja Alta, en la que está situada la bodega.

 Por qué nos comunicamos con ese público.

Los

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