Caso Starbucks

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Starbucks café va mucho más allá que una taza de café. Cuando pensamos en Starbucks pensamos es un trato, un aroma e incluso una estimulación visual particular; única de Starbucks café.
Starbucks café va mucho más allá que una taza de café. Cuando pensamos en Starbucks pensamos es un trato, un aroma e incluso una estimulación visual particular; única de Starbucks café.
SIMULACION EMPRESARIAL
Docente: Darío Ramos
SIMULACION EMPRESARIAL
Docente: Darío Ramos

Hechos relevantes
* Hace 30 años, Starbucks era una tienda en Pike Place Market, Seattle, que vendía café tostado de primera calidad.
* En la actualidad es una red global de tostados de primera calidad.
* Starbucks, la cafetería que está en todas partes.
* Cafetería que el
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2. ¿Cómo se han traducido los recursos, capacidades y competencias distintivas de Starbucks en un desempeño financiero superior?
El desempeño financiero superior se ha dado por varios factores, Starbucks vende el café que produce, por tanto no depende de algún proveedor para satisfacer sus necesidades, otro punto es la calidad del producto y del servicio al cliente lo cual deriva en dos factores; uno es que los clientes al ser bien tratados frecuentan más el lugar y aumentan las ventas de la compañía. El segundo factor tiene que ver con que Starbucks al saber que ofrece esta ventaja se puede por decirlo así dar el lujo de fijar en cierto punto los precios ya que la marca y el servicio lo valen y se han convertido en una de sus principales ventajas competitivas.

Otro factor es que Starbucks acapara ventas por la ubicación de sus tiendas las cuales demográficamente se encuentran establecidas para cierto mercado y por último este concepto ha sido llevado a otros países abarcando así más mercado y clientes.

3. ¿Qué tan segura es la ventaja competitiva de Starbucks? ¿Cuáles son las barreras que impiden la imitación?
La estrategia competitiva de Starbucks desde la perspectiva personal es hasta cierto punto segura si sigue orientada al mercado de clase media alta que actualmente tiene, sin embargo hay empresas más pequeñas que ofrecen productos

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