Caso Sturbucks

1793 palabras 8 páginas
ESTRATEGIA DE MARKETING.

CASO Nº 2 STARBUCKS “ UN CAFÉ UNICO Y MAS CARO POR SUPUESTO”

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PREGUNTAS DEL EJERCICIO

1. ¿Qué se entiende por necesidad? ¿Persigue Starbucks cubrir las necesidades de sus clientes? Encaso afirmativo, identificad las diferentes necesidades que cubre Starbucks y clasificadlas según grupos.

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2. Estableced el mercado de referencia y los principales macrosegmentos o mercados relevantes en los que compite Starbucks. Realizad una propuesta de segmentación del mercado del café.

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3. Describid básicamente los perfiles de clientes de Starbucks, para ello tratad de identificarlos con una denominación / etiqueta. Estableced una
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-Locales especialistas en cócteles, otro tipo de ocio no tan relajado como discotecas, donde también va la gente a socializarse.

-Por supuesto locales especialistas en cafés que hacen la competencia a Starbucks

2) Mercado de relevante:

Starbucks, ocupa una amplia superficie del mercado, el mercado de relevante al que va dirigido es este :

Compradores: personas sin distinción de sexo, raza, cultura, edad, con un poder adquisitivo medio o alto.

Necesidades: Necesidades a las que hace referencia este mercado serian tomarse un café especial o comer a la vez que se socializa con un grupo de gente o hacer actividades individuales como leer, navegar por Internet, todo esto en un ambiente especial que consigue cubrir también la necesidad de ser alguien moderno y cool

Tecnologías: Starbucks ofrece:

*Alimentos: ensaladas, fruta, galletas, bicotties, frutos secos, brownies, bollería, pasteles, sándwich, paninis y yougurs.

*Bebidas: todo tipo de cafés, helados, sorbetes, granizados, batidos, te he infusiones.

*Regalos: Tazas de todos los tamaños y colores, teteras, termos de todas las clases y colores y moledores de café.
2) Realizad una propuesta de segmentación del mercado del café.

Siguiendo los pasos de la segmentación de mercado primero, identificaremos los criterios o variables de segmentación estas pueden ser por sexo, edad, tipo de grano de café, nivel económico...

Vamos a escoger, nivel económico

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