Caso Ventas Cruzadas

3479 palabras 14 páginas
Principles of Management
Lic. Antonio Gutierrez

Grupo de trabajo para resolver el caso
Ventas Cruzadas Objetivos Cruzados

Integrantes:
Andrea Méndez
Hilari Escudero
Gabriel Estrada
Gabriela Monroy
Mario Roberto Reyes

Índice

Introducción
Análisis previo a resolución del caso Empresas mencionadas en el caso Personajes Hechos
Planteamientos Acerca del Caso Problema Principal
Problemas secundarios
Análisis FODA
Posibles soluciones
Propuesta
Plan de Acción Objetivo General Objetivos Específicos Estrategias Recursos
Duración
Presupuesto
KPI
Glosario
Análisis Final
…ver más…
Existe buena sinergia en la venta de servicios y consultoría que se realizó por medio de la unidad de Trigestis, los encargados fueron Charlie y Tricia. La base de su relación es la confianza que se tienen el uno al otro y el conocimiento del rol en que participan dentro de su unidad de negocios.
Los paquetes de servicios de implementación de instalaciones tienen menor valor que los paquetes financieros, de recursos humanos o de ventas.
La fuerza de ventas aporta una amplia cobertura del mercado.
Los consultores aportan conocimientos y profundas relaciones de trabajo.

Planteamientos Acerca del Caso

A. Problema Principal

Después de leer el texto proporcionado y realizar un análisis en grupo encontramos que el problema principal tiene como su raíz falta de conocimiento y una estrategia clara de manejo de la relación con los clientes (Customer Relationship Management); adicionalmente, no se ha potenciado la fusión de los empleados y los nuevos productos mediante relaciones saludables dentro de la misma empresa, ya que la fusión y la diferencia de la cultura de las mismas no ha tenido la cohesión necesaria. La percepción general y el sentir de los empleados (de varios niveles jerárquicos y de distintas divisiones) muestran a una empresa dividida en objetivos, indicadores, organización y enfoque en las estrategias de ventas. Las personas que ocupan puestos de

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