Caso alvalade xxi

2455 palabras 10 páginas
NUEVO SISTEMA DE PAGO EN EL ESTADIO ALVALADE XXI

1) ¿Qué objetivos persigue casa XXI con la introducción del nuevo sistema de pago?

El proyecto que Casa XXI encarga a Meag es la implantación de un nuevo sistema de pago con tarjeta en restaurantes y bares del estadio Alvalade XXI.

Un primer paso para realizar el proyecto es definir el alcance del mismo e identificar que áreas van a estar afectadas. En este caso podemos distinguir: • Infraestructura (Hardware): Puntos de venta, servidores centralizados, comunicaciones

• Software: Compra desprograma y su activación.

• Logística: Distribución de tarjetas (en quioscos)

• Formación del personal.

Una vez definido el alcance del proyecto, hay que definir
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• Poner todos los datos del catálogo de productos.

• Formar a los trabajadores por si falla algo.

• Método de activación el día del partido inaugural.

Si se hubieran realizado todos estos puntos todo hubiese ido mejor el día inaugural. Aunque no todos los problemas fueron de diseño e implantación.

4) Definir los principales “entregables” de un proyecto de estas características.

A la hora de programar los entregables del proyecto, hay que diferenciar 3 grupos en función de quiénes sean los destinatarios:

EXTERNOS: • Manual de usuario

• Manual del Administrador

• Registro de contraseñas: relación actualizada de Passwords y dónde se encontrarán localizables en todo momento

• Auditorias: periódicas para ver en que estado se encuentra el proyecto

• Terminales, infraestructuras (servidores, comunicaciones, antenas): especificaciones técnicas necesarias

• Tarjetas: datos del proveedor de tarjetas e instrucciones para validarlas

• Formación: de todo el personal que será usuario (como cliente o como administradores) del proyecto final

• Software desarrollado: garantía de funcionamiento final

• Plan de logística y operaciones: el día a día del sistema como suministros de tarjetas, contraseñas, etc.

• Catálogo de productos en el sistema: definir que productos estarán en los POS y cuáles no.

INTERNOS (Meag): • Informes de seguimiento, reuniones: el día a día del

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