Caso bicicletas oxford
Como problema principal que se le plantea a Alejandro Guerra, Gerente de Ventas, es el Exceso de Inventario de bicicletas de todos los tipos, dirigiendo la responsabilidad a la fuerza de ventas la cual no estaría haciendo bien su trabajo. Sin embargo, según Guerra el problema no pasaba por la fuerza de ventas sino que el problema central es La Mala Proyección de Ventas hecha por la gerencia general.
Otros problemas que nacen en paralelo a la situación antes planteada se relacionan a las ventas estacionales como lo es el aumento de éstas en la época navideña ya que sumado a este exceso de inventario la producción sigue de igual forma a toda capacidad como lo hace …ver más…
4. Es clave que los vendedores atiendan con rapidez y claridad, también evaluar constantemente los productos, servicios y los mecanismos de atención. Tener un correcto lenguaje con clientes, proveedores y socios; no perder ventas por no estar preparado al momento de vender.
5. Y por último Vigilar siempre a la competencia, si quiere controlar adecuadamente su fuerza de ventas procure siempre estar arriba que los demás, esto le garantizará atención y eficacia a largo plazo.
* ¿Qué haría luego?
Luego de implementar las medidas antes mencionadas es importante realizar una evaluación o estudio que verifique si éstas son las correctas o si es importante realizar alguna modificación. Lo primordial en estas medidas es que la fuerza de ventas trabaje motivada y en contacto permanente con gerencia, para así conocer con