Caso cisco - hardvard

5041 palabras 21 páginas
H A R V A R D

B U S I N E S S

S C H O O L

Cisco Systems, Inc.: Implementando ERP
Pete Solvik -Chief Information Officer de Cisco Systems- analizaba el último punto del presupuesto de implementación de la ERP. Cisco tenía la costumbre de premiar el desempeño con bonos en efectivo, pero el presupuesto de más de 200.000 U$S, asignado al equipo de ERP no tenía precedentes. Se habían tomado mucho tiempo para discutir si esto era posible y no había sido fácil. Todos los integrantes del equipo, Solvik incluido habían asumido un riesgo al sumarse al proyecto, esa era la razón por la que los premios debían ser, y serían, generosos. Sin embargo, a Solvik el tamaño del pool de bonos le había dado qué pensar. Era indiscutible que habían
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Para entonces, Cisco era una compañía de U$S 500 millones que procesaba con un software que corría en UNIX todas las transacciones de su core business. Este software daba soporte a finanzas, producción y a los sistemas de ingreso de órdenes de compra. Cisco era, lejos, el principal cliente del proveedor de esa aplicación de software(b). La experiencia de Solvik y las proyecciones de crecimiento de la compañía hablaban de una necesidad de un cambio para Cisco.
Queríamos crecer unos U$S 5 billones más y la aplicación no nos ofrecía los niveles de redundancia, confiabilidad y mantenimiento que necesitábamos. La aplicación ya no podía satisfacer las necesidades del
(a) Don Valentine había sido previamente presidente ejecutivo externo del Directorio de Cisco. Cisco mantenía al presidente del Directorio como un director externo. Actualmente, John Morgridge ocupa el cargo de director externo y presidente del Directorio. (b) La mayoría de los clientes de ese proveedor de software tenían ganancias de entre U$S 50 millones y U$S 250 millones.
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Harvard Business School Case Study

negocio. Nuestro proveedor nos ofrecía un upgrade de la versión, pero al verlo pensamos:"para cuando estuviéramos listos para arrancar los sistemas, serían más confiables y tendrían una redundancia más alta, pero seguiría siendo un paquete para compañías de U$S 300 millones al servicio de una

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