Caso: empresa longxi

4555 palabras 19 páginas
2012

LONGXI(A)
Herramientas de Calidad

TAREA ACADÉMICA: 2
2012

LONGXI(A)
Herramientas de Calidad
PROFESOR

TAREA ACADÉMICA: 2

LONGXI(A)
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Contenido Introducciòn ……3 Marco Teórico ……………….....4 Identificación del problema ………………………………………………………………………....5 1. Planeación……………………………………………………………………………………..5 1.1 Identificación del problema…………………………………………………………...5 1.2 Observación……………………………………………………………………….....10 1.3 Análisis……………………………………………………………………………....11 1.4 Plan de acción……………………………………………………………………..…13
Variables……………………………………………………………………………………….…14
Objetivos de calidad……………………………………………………………………………....14
…ver más…
Por otro lado, frente a un mercado tan exigente y voluble como este, surge la necesidad de incluir un mecanismo de inspección y de gestión de calidad. Longxi contaba con un departamento de inspección que examinaba los componentes después de su elaboración; sin embargo, tras recibir, los directivos de Longxi, una invitación para un curso de formación de gestión de calidad total TQM, las expectativas acerca de la importancia de aquel departamento cambió. Los directivos quedaron impresionados con los hallazgos que había producido dicho programa. La implementación de un departamento de gestión de calidad QMD fue inminente, con un enfoque que incluía: inspección, medición y gestión de grupos; sin embargo, surgieron muchos conflictos en el futuro. El QMD estaba generando que las líneas de producción a menudo tengan que cerrar, además de otras operaciones deficientes. Por lo que, se implementó una restructuración, seguida de un cambio de nombre: QMD pasó a ser conocida como “la oficina de TQM”. El TQM desarrolló gradualmente sus sistemas de control de calidad, siendo reconocido por el gobierno regional, concediéndoles el certificado de “Excelencia Provincial en TQM”, y a la vista de todos como un equipo fuerte de gestión de calidad.
Con el pasar de los años, la oficina de TQM se sobrecargó de responsabilidades, por lo que fue divida en departamento de Gestión de Calidad

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