CASO EURO DISNEY

I. INTRODUCCION

Walt Disney Company una empresa de origen americano que decidió entrar al negocio de los parques de diversiones ya que quería dar al publico nuevos tipos de diversiones que cumpla sueños, ilusiones y fantasías basados en los personajes creados en su compañía cinematográfica.

En 1995 se inauguro el primero de estos parques de diversiones en un área de 32 hectáreas ubicada en EEUU cerca de Los Angeles y San Diego, en vista de la buena acogida que tuvo se decidió expandir en otras partes del mundo como Tokio y después puso su vista en Europa.

En Europa se tomo la decisión de ubicar la compañía en el norte de Francia por varios factores algunos de ellos por que Francia es uno de los países con más …ver más…

Solución: Ante el problema de las diferencias culturales, proponemos analizar y modificar “El libreo de la apariencia” que es el libro que define las reglas y comportamiento de todo el personal en Disney, a fin de adaptarlo a la cultura Europea y así evitar el descontento laboral. Así como permitir el consumo de bebidas alcohólicas. También proponemos Incluir en los restaurantes platos típicos de los países que conforman Europa, lo cual le ofrece diversidad cultural.

MALA ESTRATEGIA DE MARKETING

Cuando se introdujo Euro Disney en el mercado europeo, lo dieron a conocer como un lugar donde pasar unas vacaciones en familia durante una semana, esta estrategia fue errónea dado que los europeos sólo pasaban 1 ó 2 noches como máximo en el parque.

Solución: Ante el problema de la mala estrategia de marketing se debió hacer un mejor análisis de mercado para saber las exigencias del mercado Europeo, debieron de haber enfocado el marketing hacia un nivel emocional no hacia la grandeza y extravagancia

ERRORES OPERACIONALES

• Había mala sincronización en el Euro Disney Express, los anuncios