Caso harrah's

2245 palabras 9 páginas
U N I V E R S I D A D D E

SAN MARTIN DE PORRES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
RECURSOS HUMANOS

CURSO : INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

PROFESORA : LIZ VERÓNICA QUISPE SANTOS

TEMA : CASO HARRAH’S ENTERTAINMENT INC.

INTEGRANTES : MONTOYA SANDOVAL, MIRIAM LOYOLA HUARINGA, KATHERIN GONZALES ECHEVARRÍA, IVETT CÁRDENAS MENDOZA, SOLANGE

SECCIÓN : 74N

2011

RESUMEN EJECUTIVO

En el presente trabajo de investigación presentamos un caso de éxito en el mundo del entretenimiento como lo es Harrah’s Entertainment Inc., la cual ha sabido jugar sus cartas y ha conseguido consolidarse frente a la
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Así mismo, desde 2004 es la organizadora de las World Series of Poker.
Es el mayor operador de casinos del mundo, con una facturación anual cercana a los 7.110 millones de dólares. Su competidor más cercano, MGM Mirage, factura alrededor de 6.480 millones de dólares al año. El resto de competidores se alejan bastante de estas cifras.
Actualmente está desarrollando varios proyectos de resorts en Europa, concretamente en España y Eslovenia.

ALCANCES Y LIMITACIONES

Con respecto a los alcances de nuestra investigación, este informe tomará en cuenta el estudio y análisis de la información referente al caso Harrah’s Entertainment Inc, tomando en consideración aquellos elementos como las estrategias utilizadas por esta empresa para posicionarse en el mercado de la industria del entretenimiento y mantener la fidelidad de sus clientes, los cuales aportan criterios que permitan realizar juicios respecto al papel que juega esta compañía en el mundo de los juegos de dinero.

ANÁLISIS DEL CASO HARRAH’S

Análisis cualitativo

Estrategia inicial
▪ Harrah’s Entertainment tuvo un enfoque orientado hacia las personas.
▪ Comunicación con los clientes para saber más acerca de sus hábitos de juego y así saber qué casinos frecuentaban y cuáles les gustaría conocer.

▪ Desarrollo de programas de premios basados en rastrear tarjetas, similar a las tarjetas de cliente frecuente.

▪ Utilización de la misma tarjeta

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