Caso hartman

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En una pirámide de marcas ¿Qué marcas están en el segmento superior, medio y bajo? ¿Qué productos y a qué precios venden?

Las marcas del segmento superior son “Samsonite Corp” que cuentan con unas ventas de 140 millones de dólares en 1979, y “American Tourister” que obtuvo 85 millones de dólares de las ventas del mismo año. Ambas marcas se caracterizaban por vender una misma serie de productos parecida a la de “Hartmann” con precios inferiores de un 75% en productos como el 4700 compuesto por piel.

Las marcas del segmento medio son en primer lugar “Hartmann” que ofrece una gama de productos de cantos duros y de cantos blandos en las que se destacan cuatro series de productos tanto para el hombre como para la mujer excluyendo el
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Sus precios oscilan desde el más bajo que es el de vinilo (140 dólares para hombre y 120 para mujer) hasta el de piel en 415 dólares. Falta por mencionar las maletas de ultrasuede (315 para hombre y 295 para mujer), fibra (215 dólares para hombre y 185 para mujer), y, por último, una combinación de fibra/vinilo (150 dólares para hombre y 130 para mujer).

2- ¿Cómo podemos segmentar los clientes a la hora de comprar maletas?

Utilizando el anexo 4 referido una investigación de mercado podemos diversificar los clientes mediante varias características:

1) Un alto porcentaje de los encuestados aseguraban que el precio era una de las principales razones a la hora de comprar una maleta. En resumen, una primera forma de segmentar sería mediante la relación Precio – Calidad.

2) En segundo lugar, hay una referencia a la zona de compra. Existe un alto porcentaje de clientes que acuden a los grandes almacenes y seguidamente en tiendas especializadas. Además se especifica también que en el momento de decidir el lugar de compra se genera un alto interés en que las tiendas cuenten con expositores atractivos.

3) Otra forma de segmentación sería la del tipo de material del que está hecho la maleta. Se podría decir que el cliente se vuelve más exigente a la hora de elegir su propia maleta.

4) Existe un pequeño porcentaje que dice que otra de las razones por las que se

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