Caso quaker state

2584 palabras 11 páginas
Maestría en Comunicación Corporativa y Mercadotecnia
RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
PROYECTO FINAL

Quaker State México lanzamiento de alto kilometraje

FASE 1: Análisis del caso

PLANEACION BASICA.
¿Cuál es la situación que enfrenta la organización? * La canibalización que se tiene de 2 productos (lubricante multigrado HD 40 y el lubricante multigrado Alto kilometraje) dentro de la misma empresa. * El alto costo de publicidad POP y de operación que se tiene para el nuevo producto “alto kilometraje”
¿Cuál es el antecedente de la situación? * Que en México se tiene un parque vehicular total de 15 millones de autos y más de los 75% de esos automóviles sobrepasan los 100 mil kilómetros. * Con la evolución
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Para el año 2002 las ventas de incrementaron en un 17%, la mezcla de ventas para Quaker había pasado de ser un 70% para aceites monogrado y un 30% multigrado antes del lanzamiento del “Alto kilometraje”, a 52% de monogrado y 48% de multigrado y sintéticos después del lanzamiento de alto kilometraje, de lo cual un 24% correspondía al nuevo producto.
A mediados del 2003, el aceite “Alto kilometraje representaba el 18% del total de sus ventas y para finales del año alcanzó un 20%.

¿Cuáles son los hechos importantes relacionados con esta situación?
Que los buenos resultados de alto kilometraje empezaban a representar en alguna medida la canibalización de los aceites monogrados particularmente el HD 40 que gozaba de alta tradición y alta presencia en el mercado mexicano.
¿Esta situación involucra las relaciones de la organización con otro grupo?
Las de sus competidores donde Quaker State tiene una participación en el mercado de los aceites lubricantes de 22%, con respecto a la competencia, en donde 21% es de Mex Lub y 21% de Exxon-Móvil.:
También lo involucra con sus 9 distribuidores ubicados en la República Mexicana y los detallistas.
Consecuencias de la situación
Misión de Quaker State: (misión que actualmente se encuentra en la

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