Caso shell

691 palabras 3 páginas
Práctica de Introducción al Marketing: Caso Shell

1. Recuerde la definición de entorno, macroentorno y microentorno. ¿Qué utilidad tiene su análisis?
El entorno de marketing está compuesto por aquel conjunto de agentes y fuerzas ajenas al marketing que afectan a la capacidad que tiene la dirección de marketing de construir y mantener relaciones rentables con los clientes objetivo.
El microentorno se divide en dos microentorno interno y microentorno externo. El microentorno interno se centra en la empresa y en la organización de esta. Dicha organización tiene en cuenta a los distintos integrantes de la misma que se orientan generalmente en un objetivo común. Por otro lado, el microentorno externo está integrado por los
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Podemos decir que el entorno, en especial el macroentorno, hizo que el gigante petrolero Shell se fuera a la quiebra. Esto nos hace ver que factores como el demográfico, el económico o el cultural no siempre son beneficiosos para una empresa 3. ¿ Cúal ha sido la respuesta de Shell a las presiones de su entorno?
Shell se doto de 9 principios comerciales expresando su responsabilidad con los accionistas, los clientes, los empleados, sus socios comerciales y el conjunto de la sociedad, comprometiéndose a defender el desarrollo sostenible, la integridad de la empresa, los derechos de los empleados y otros principios.
Shell, también puso en marcha un programa de investigación de energías alternativas dotado con quinientos millones de dólares, desde entonces apuesta por la energía eólica, prueba combustibles derivados de la madera y fabrica paneles fotovoltaicos para aprovechar la energía solar.
Shell gracias a estas aportaciones, experimentó un gran crecimiento, ya que la sociedad está cada vez más concienciada en las energías renovables, el reciclaje, etc. Y ha

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