Caso xerox resuelto

2172 palabras 9 páginas
UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CURSO: Decisiones Gerenciales-SM
Trabajo grupal según equipos reportados al profesor
Caso: Xerox

Las personas que contrataron a Richard c. Thoman tampoco vieron razón alguna por la que podría fracasar. Entre quienes habían encabezado alguna gran compañía estadounidense durante los últimos años, Thoman destacaba como uno de los más inteligentes y era un estratega muy respetado. Cuando Xerox lo contrató como subdirector operativo en 1997, él era uno de los protegidos de Lou V. Gerstner en IBM, donde había sido director financiero. A Thoman lo contrataron para que trajera consigo el cambio. Durante la época en que fue director operativo (COO), lanzó muchas
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2. Defina el perfil de Lou Gerstner ex CEO de IBM para demostrar su posición referente en materia de Gerencia y Negocios. Se enfocaba en una administración orientada al cliente y una gran experiencia en pensamiento estratégico. En 1993 Gerstner ingreso IBM asumiendo un gran reto debido a que la empresa tenía varios problemas en especial en el ámbito financiero. En IBM Gerstner logro mucho consiguiendo que IBM vuelva a la pelea en el mercado y demostrando a los críticos que estaban equivocados. 3. Bajo que escenario de decisiones fue contratado Thoman? A Thoman lo contrataron para que fuera promotor de una nueva estructuración en la empresa. Principalmente se buscaba un recorte en los costos, y nuevas estrategias para diseñar nuevas maneras de satisfacer a los clientes. 4. Cuando se califica a un ejecutivo como un estratega destacado, a que se están refiriendo en específico? Se puede definir como aquel ejecutivo que logra tomar los deseos de la Junta Directiva y transformarlos en objetivos 5. Que estrategias de eficientización implementó Thoman como COO? Implemento básicamente 2 estrategias: la primera se enfocaba en recortar costos al máximo, y la otra se centró en diseñar desde el comienzo una nueva estrategia operativa. 6. Comenten sobre los pros y contras de cada una de las

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