Casos De Gestion De Calidad Capitulo 1

1250 palabras 5 páginas
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[CASOS ] | * Caso I: El problema de las transmisiones de Chrysler. Caso II: Deere & Company Caso III: ¿Es buena mercadotecnia la calidad o es buena la calidad de mercadotecnia? |

Caso I: El problema de las transmisiones de Chrysler. 1. ¿A qué factores se pudiera atribuir la falla de Chrysler para conservar el liderazgo en el mercado? a. falta de control de calidad en las transmisiones. b. b. no verificaron las transmisiones antes de lanzarlas al mercado. c. c. continuaron utilizando las transmisiones a
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Basándose por una buena calidad y confiabilidad excelente, en la capacidad y servicio.
Invertir un porcentaje más elevado de las ventas en la investigación y desarrollo de producción, esto refleja poderosas líneas de productos y organización dedicada y la determinación de los empleados a reducir costos, mejorar la calidad y entrega el valor más elevado al cliente.

Con estas transformaciones que hizo en su empresa mejoro en la productividad, ventas e ingresos de manera impresionante. Teniendo así un continuo compromiso con la excelencia de los productos de más alta calidad en el mercado, enfocándose primordialmente en lo que desea el cliente (1988).

Deere analizo que la reducción en costos no es solo una necesidad competitiva sino que debe convertirse en una forma de vivir, teniendo como compromiso la continuidad de que los productos ofrezcan al cliente el mejor valor en todos los aspectos, mejorar la eficiencia de la manufactura a través de la tecnología, participación de empleados y obreros (1989).

La visión de Deere: Tener una buena calidad, confiabilidad, características, precios de reventas y especialmente en valor agregado y costos más bajos

* Relacione su análisis con tendencias y problemas históricos que se han analizado en este capítulo.

En cambio con relación al pionero Chrysler que fue muy popular en el año 1984 por la fabricación de minivan,

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