Causa y efecto de los sistemas

3133 palabras 13 páginas
INTRODUCCIÖN

Los ingenieros saben que en el mundo real los sistemas se presentan diferentes problemas y que las soluciones a estos se encuentran restringidas bajo el uso eficiente de los recursos y elementos que los componen. Si la solución llega después de los términos establecidos, es muy posible que no sea aceptada. Por lo que deben tomar en cuenta los factores que limitan la gama de soluciones de los problemas por resolver.
Para lograr la solución más óptima es necesario poder identificar y analizar las posibles causas que originan los diferentes síntomas (efectos) del problema. Haciéndose necesaria la utilización de herramientas como el Diagrama de la Espina de Pescado que buscan permitir visualizar en conjunto el problema y
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El formato de la herramienta se presta para la planeación . Por ejemplo, un grupo podría realizar una lluvia de ideas de las “causas” de un evento exitoso, tal como un seminario, una conferencia o una boda. Como resultado, produciría una lista detallada agrupada en una categoría principal de cosas para hacer y para un evento exitoso.

El Diagrama de Causa y Efecto no ofrece una respuesta a una pregunta, como lo hacen otras herramientas. Herramientas como el Análisis de Paretto, Diagramas Scatter e Histogramas, pueden ser utilizadas para analizar datos estadísticamente. (Nota: consultar la descripción de la Gráfica de Paretto, Diagrama Scatter e Histogramas). En el momento de generar el Diagrama de Causa y Efecto, normalmente se ignora si estas causas son o no responsables de los efectos. Por otra parte, un Diagrama de Causas y Efecto bien preparado es un vehículo para ayudar a los equipos a tener una concepción común de un problema complejo, con todos sus elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle requerido.

¿Cómo se utiliza?

1. Identificar el problema. El problema (el efecto generalmente está en la forma de una característica de calidad) es algo que queremos mejorar o controlar. El problema deberá ser específico y concreto: incumplimiento con las citas para instalación, cantidades inexactas en la facturación, errores técnicos en las cuentas de proveedores, errores de proveedores. Esto causará

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