Certificacion y garantias de calidad

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02._ CERTIFICACION Y GARANTIAS DE CALIDAD

En las relaciones comerciales entre países, una de las etapas de mayor interés y repercusión la constituye el sistema de certificación y compromiso de garantía de calidad. Entre otras cosas, porque es en este sistema donde se plasma la realidad de los acuerdos y se constituye en un respaldo de tipo legal a los posibles conflictos surgidos por el incumplimiento de las normas o preceptos explícitos o tácitos, establecidos entre las partes.

Certificación
Dentro del contexto de la calidad, la certificación corresponde a una etapa final, en razón de la misma esencia del concepto de certificación de la ISO. “Conformidad de un producto o servicio a todos los requerimientos de las normas de
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Sistema de certificación
El sistema de certificación lo define ISO como: “El conjunto de leyes y procedimientos administrativos, los cuales a través de una estructura establecida permiten otorgar a un producto o a un servicio, un certificado o marca de conformidad con normas y especificaciones técnicas determinadas”. (En el anexo 4 se dan las principales definiciones, de los términos usados en el control de calidad de exportaciones.)
Un sistema de certificación parte de tres elementos básicos, una norma, la empresa y el producto o servicio, y supone tres procesos fundamentales: la comprobación, la calidad en la empresa y la certificación.

La normalización
La normalización en la actividad, la cual aporta soluciones en el campo de la ciencia, la tecnología y la economía y que se propone lograr un grado óptimo de orden en un contexto dado. La normalización así entendida busca, mediante el consenso, establecer la aptitud de un producto o servicio, para realizar una función determinada, de tal forma que mediante la comprobación de una especificación se logre certificar la calidad del producto o servicio.

La empresa
La empresa, como unidad económica de producción, logra la materialización de un proyecto manejando adecuadamente los factores de la producción, con el fin de asegurar y garantizar la calidad del producto o servicio al consumidor.

El producto
El producto o

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