Comportamiento del consumidor: kola real

4074 palabras 17 páginas
Introducción

La globalización, los rápidos cambios del entorno, el incremento de la competencia, y el aumento de las exigencias de los consumidores requieren cada vez más que las empresas estudien y comprendan el comportamiento del consumidor; estudio que se centra en el conjunto de actos de los individuos relacionados directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios. En ese sentido, el éxito o fracaso de una empresa dependerá de la implementación de las adecuadas estrategias de marketing, a partir de un estudio que explique y permita predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.

En nuestro país, es necesario que las empresas realicen este tipo de análisis para poder orientar sus estrategias a un
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Kola Real internamente siempre ha tratado de trabajar como un ente organizado y altamente funcional. Su personal está altamente identificado con la marca pues se sienten orgullosos de ser el David que pelea contra un Goliat formado por los refrescos grandes como Coca Cola o Pepsi, cada centro de distribución que Kola Real apertura es una entidad autónoma que ve por su crecimiento y fortaleza dentro del mercado, que compite con los otros centros de distribución, por ser el que más vende o que más atención al cliente tiene; Kola Real da trabajo directo a mucha gente no solo para el proceso de sus refrescos, sino también para los procesos de distribución, ya que uno de sus puntos fuertes es que no posee grandes flotas de unidades de distribución, sino que subcontrata estos servicios a terceros, siempre dando preferencia a los más pequeños, una de sus normas es "un distribuidor, una unidad", para dar trabajo a la mayor cantidad de personas posibles, porque no solo de "precio justo y calidad" se logra ganar un mercado, sino de la labor de generación de empleos que la empresa mantiene.

✓ Situación actual:

AJEGROUP es una industria multinacional con holding en España y presencia en 20 países. Para hacer frente a todos los mercados, la compañía tiene 22 fábricas, 20.000 colaboradores y 120 centros de distribución propios. Una infraestructura que atiende más de un millón de puntos de venta, y que permiten vender cada año tres mil

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