Comportamiento organizacional

670 palabras 3 páginas
Preguntas del Capitulo 8
1. Cuáles son las diferencias y similitudes entre las emociones y los estados de ánimo? Cuáles son las emociones básicas y las dimensiones básicas del estado de ánimo?
R/= DIFERENCIAS
* Las emociones son sentimientos intensos que se dirigen a alguien o algo.
Los estados de ánimo son menos intensos.
* Emociones más fugaces que los estados de ánimo.
* Emociones son reacciones hacia una persona
* Las Emociones Ocacionan un evento especifico,.
* Duración muy breve
* Estado de animo
* Son de la naturaleza cognitiva.

* Las emociones las ocasiona un evento específico.
* Son más fugaces que el estado de ánimo.
* Tienden a revelarse con más claridad expresiones faciales.
…ver más…
Porque es importante, para entender las emociones
Es un modelo que sugiere que ocasionan reacciones emocionales en los empleados, que después influyen en sus actitudes y comportamientos.
Porque las emociones brindan puntos de vistas valiosas para entender el comportamiento de los empleados. El modelo demuestra de qué manera difícil y las reconfortantes influyen en el desempeño y satisfacción en el trabajo, por otra parte los empleados y gerente, no deben ignorar las emociones y eventos que las ocasionan, aun cuando parezcan ser de menos cuantía, porque son acumulativos.
6. Que es inteligencia Emocional? Y porque es importante
Es la capacidad que alguien posee para ser consciente de sí mismo, reconocer las emociones propias cuando las experimentan, detectar las emociones de los demás, y manejar claves e información emocionales.
Porque son más eficaces en sus trabajos

7. Qué efecto tienen las emociones, los estados de ánimo en los diferentes aspectos del CO? Como Gerente, que paso daría para mejorar el estado de ánimos para los empleados?
R= mejora nuestra capacidad de explicar y predecir el proceso de selección en las organizaciones la toma de decisiones, creatividad, motivación, liderazgo, un conflicto interpersonal, negociación, servicio al cliente, actitudes ante el trabajo y comportamiento desviado en el lugar de trabajo.
Los gerentes, utilizan el humor y muestras de aprecio para que trabajen mejor sus empleados, según…

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