Comunicación como proceso social

La comunicación asertiva se refiere a la adecuada y correcta moderación del lenguaje, porque en este tipo de comunicación, los sujetos transmiten de manera clara y eficaz la información deseada y sobre todo, de manera directa, para que la información sea comprendida de mejor forma; pero no solo la información es importante, sino la manera en la que se emite. La comunicación asertiva se debe realizar con respeto y honradez, y en ocasiones es confundida con la comunicación de tipo agresiva, por decir o expresar los sentimientos, pero no se debe olvidar, que este tipo de comunicación se refiere a, expresar únicamente lo que se considere necesario e importante; sin corromper los derechos de los demás. El emisor debe tener confianza en el mismo, y evitar tartamudear, así como también, tener contacto visual con el o los receptores.
La comunicación agresiva se caracteriza porque el emisor, utiliza un tono de voz alto, con tendencias al regaño y al autoritarismo, y hasta en algunas ocasiones utiliza las humillaciones en público y los insultos. Este tipo de comunicación actualmente, en el ámbito laboral ya no es muy frecuente, puesto que ahora existen leyes que protegen a los trabajadores; pero si se puede presentar dentro del ámbito familiar.
La comunicación pasiva se caracteriza por ser la cara ‘B’ de la comunicación agresiva; los receptores (que son la mayoría de las veces) tienden a aceptar las órdenes del emisor agresivo o del asertivo, pero sin