Comunicación horizontal, informal y rumor

1260 palabras 6 páginas
COMUNICACIÓN HORIZONTAL INFORMAL Y RUMOR

Comunicación horizontal:
Se desarrolla entre personas de un mismo nivel jerárquico en donde los individuos tienen la posibilidad de comunicarse directamente entre si y está relacionada con la formación de grupos de una organización.
Los tipos de comunicación horizontal en la organización son:
a) Entre miembros del mismo grupo.
b) Entre miembros de distintos grupos.
c) Entre miembros de distintos departamentos.
d) Entre la línea y el staff (grupo de asesores y especialistas)

El propósito de estos canales de comunicación es lograr la integración, coordinación y solución de problemas entre ellos, logrando la satisfacción en el trabajo.

¿Cuándo fomentar la comunicación horizontal?

1.
…ver más…
3. Interés personal o emocional en una situación:
Cuando los individuos tienen un interés especial en una situación y no se le s informa acerca de ella, encontraran lagunas para realizar sus propias inferencias. La gente llena esos huecos de información con sus propias percepciones.

4. Informaciones recientes:
Los individuos participan más activamente en los rumores cuando reciben noticias, es decir, información nueva y desean esparcir estas noticias tan rápidamente como les sea posible.

5. Necesidad de entrar en contacto:
Generalmente la comunicación informal se transmite de boca a boca y por observación. Como resultado, es común encontrar que los miembros de los grupos informales entran en contacto durante su rutina cotidiana de trabajo.

¿Cuáles son las principales características de la comunicación informal?

1. La comunicación informal también puede proporcionar a los gerentes retroalimentación con respecto al desempeño de los empleados.
2. Traduce las órdenes formales a un lenguaje más accesible.
3. Los mensajes se difunden con mayor rapidez y es más flexible
4. Es incompleta, lo que puede traer consigo malos entendidos.

Respuesta de la gerencia a la comunicación informal

Los gerentes tienen que aprender a aprovechar las redes de la comunicación informal, por lo cual deben esforzarse por mantener bien informado al personal, al igual difundir información útil.
La existencia de la comunicación informal puede servir

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