Comunicacion

1738 palabras 7 páginas
Fecha de entrega 13 DE febrero de 2013
TECNICA PROFESIONAL EN HOTELERIA
CUESTIONARIO
1 Explique que es la sociedad del conocimiento?
2 Exponga la diferencia entre datos, información y comunicación.
3 Presente un concepto de comunicación.
4 Cuales son las funciones básicas de la comunicación?
5 Explique el proceso de comunicación.
6 Que significa fuente o emisor?
7 Explique la codificación y la decodificación.
8 Que es un canal?, Que es el Ruido?
9 Presente ejemplos del proceso de Comunicación.
10 Explique en que consiste la eficiencia y la eficacia en la comunicación.
11 Demuestre la subjetividad en el proceso de comunicación interpersonal.
12 Explique los factores de persuasión en la fuente, en el mensaje y en el
…ver más…
10
Eficacia: Se refiere a cumplir el objetivo de transmitir un mensaje que tenga significado.
Eficiente :Es cuando se codifica el mensaje y se le agrega un significado que se aproxima a la información o ala idea que la fuente quiso transmitir.
11
El proceso es evidentemente más complejo porque cada persona tiene su propio sistema cognitivo, valores, percepciones y motivos personales lo cual constituye una pauta personal de una referencia para interpretar las cosas.
12
Fuente
La persuasión suele ser exitosa cuando la fuente tiene gran credibilidad, la cual se consigue gracias a la competencia y la confiabilidad.
Mensaje
Debe estar fundado en argumentos bilaterales de las dos partes en cuestión y no en presentaciones unilaterales , además la repetición de un mensaje puede ser una estrategia eficiente.
Destinatario
Las características del destinatario son importantes para la aceptación del mensaje , al parecer la cautela con que el destinatario recibe un mensaje ejercer más influencia que los rasgos de su personalidad, A partir de la posición inicial de la persona sobre una cuestión existe un amplio rango de aceptación que incluye posiciones potencialmente atractivas.
13
Consonancia
La consonancia significa que el mensaje enviado y percibido son iguales, buena parte de las comunicaciones en las organizaciones buscan crear consonancia, entre las

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