Condiciones para una comunicación eficaz

689 palabras 3 páginas
Condiciones para una Comunicación Eficaz

Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.

Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintos elementos de la comunicación deben tener en cuenta ciertas características.

1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.
2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).
3. El receptor debe escuchar y entender el
…ver más…
Ellos salen o quedan satisfechos cuando sabemos escucharlos y sentir lo que ellos sienten en ese momento.

Proceso de la Comunicación Efectiva

1Definir el objetivo de la comunicación.
2 Identificar a quién se deberá comunicar.
3 Averiguar cuanto sabe acerca del tema y cuál es su opinión.
4 Elija el medio de comunicación más adecuado.
5 Sea claro, preciso y conciso.
6 Prepárese para responder las probables objeciones.
7 Escuchar con atención cuando el receptor intervenga.
8 Utilizar la “Retroalimentación” para asegurar que el mensaje ha sido entendido.
9 Elegir el momento y el lugar más adecuado para realizar su comunicación.
10 Evaluar el resultado de la comunicación.

Barreras de la Comunicación

Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente; a dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en:

SEMÁNTICAS
Es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados.
El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje.

BARRERAS FISICAS
No son las circunstancias que se presentan en las personas, sino en el medio

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