Conflicto y negociacion ensayo

1262 palabras 6 páginas
SERGIO J. GARCIA GUZMÁN.
ENSAYO
CAPITULO 14 CONFLICTO Y NEGOCIACION

En este ensayo se abordará el tema del conflicto y la negociación dentro de las organizaciones, desde el punto de vista positivo, es decir, que se apoyará objetivamente la idea de que estos son beneficiosos para las organizaciones.
Para empezar, un conflicto es “un proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afecto o va afectar algo que le interesa”.
Este concepto es muy global, como debe ser, pues incluye todo tipo de desacuerdos entre dos parte que pueden ser metas, personas, proyectos, comportamientos, etc.
Los conflictos han sido considerados a través de los años desde las teorías tradicional, de las relaciones humanas y la interaccionista.
La
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También dentro de este proceso existen estrategias que nos permiten negociar de la mejor manera según sea el caso:
- Negociación distributiva: Aquí se pretende dividir una cantidad fija de recursos, situación de ganar y perder.
- Negociación integradora: En esta se busca uno o mas acuerdos que lleven a una situación donde todos ganen.
La segunda obviamente es la mas recomendable pues a diferencia de la primera las dos partes están contentas y puede establecerse incluso una buena relación personal o entre las dos partes que pueda ser benéfica para el futuro.

Existe todo un proceso de negociación el cual es descrito a continuación:

1. Preparación y planeación. Se debe estar previamente preparado para saber que queremos negociar, que podemos ceder, perder, y sobre todo que es lo que queremos conseguir al precio que se necesite. “Se debe determinar la mejor alternativa para un acuerdo negociado (MAPAN).”
2. Definición de las reglas básicas.
3. Aclaración y justificación. Se ampliaran, aclararan, reforzaran y justificaran sus demandas originales. Aquí se pueden llevar documentos que respalden objetivamente los argumentos presentados.
4. Negociación y resolución de problemas. Aquí ambas partes hacen concesiones.
5. Conclusión e implantación. Se debe formalizar el acuerdo alcanzado.
Aunque parezca que teniendo todo lo anterior la parte mas difícil de la negociación ya paso no es así, sobre

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