Construccion de relaciones comerciales

1118 palabras 5 páginas
UNIDAD 5 CONSTRUCCIÒN DE RALACIONES COMERCIALES

Las Relaciones Comerciales
En sentido estricto las Relaciones Comerciales son aquellas actividades productivas que realizan los agentes involucrados (comprador y vendedor), con el fin de mantener su producto o servicio dentro del mercado y satisfacer sus necesidades respectivamente.

Importancia de las relaciones comerciales
Partiendo de lo que son las Relaciones Comerciales podemos plantear, la importancia que tienen estas en la economía del país, que en forma, están íntimamente ligadas con el crecimiento económico.
Estas son sumamente vitales, puesto que dentro de un mundo globalizado y de alta competitividad en productos y servicios al igual que de las mismas compañías, es
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Las relaciones son a menudo complejas consecuentemente, y pueden estar conforme a la negociación extensa.

Características de las relaciones exitosas * Confianza mutua: Las relaciones exitosas implican cautivar las ventajas mutuas a medida que los socios aprenden a confiar y a depender más y más entre sí. * Confiabilidad: Es la percepción por parte del comprador, de que el vendedor, el producto y la compañía cumplirían sus promesas hechas. * Competencia: Cuando hay sensación por parte del comprador de que el vendedor sabe de lo que está hablando. * Orientación al cliente: El vendedor que solo piensa en hacer la venta tiene orientación hacia las ventas, pero aquel que antepone las necesidades del comprador trabaja con orientación al cliente. * Honestidad: Es el primer valor de cumplimiento. La sinceridad al describir los pro y los contra. Dar la palabra y llevar a cabo lo prometido. * Empatía: El agrado mutuo entre el comprador y el vendedor. * Compromisos creíbles: Capacitación, seguimiento, recompensas (corto y largo plazo). * Ética: Relación ganar-ganar, ganar-perder.
Fases del desarrollo de la relación
Aunque no todas las relaciones

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