Control. En Oxxo

1317 palabras 6 páginas
CONTROL
En la tienda oxxo el control es una de las partes más indispensables en el proceso de desarrollo de la empresa, el control se ha constituido como un paso que determinará la verdadera dirección que tomará la organización.
El control es el proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorizándolo, y si es necesario, aplicando medidas correctivas de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Unos de los controles más importantes de oxxo son:
* El control del servicio al cliente.
* Control financiero.
* Control de seguridad.
* Control de inventarios.
* Control del recurso humano.

Entre muchos otros que se llevan a cabo, se realizan por medio de tres evaluaciones al mes que
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TIEMPO: Es el de mayor importancia para el líder además del financiero porque por medio de este se mide el trabajo los procedimientos, estándares, programas y fechas límite para cada actividad.

COSTO: Lo utilizan como un indicar para evaluar la eficiencia en ventas y saber la productividad y rendimiento que nos apoyan en la contabilidad.

CALIDAD: Es específicamente enfocada al servicio al cliente ya que de ello depende que la empresa fluya y obtenga buenos resultados y competitividad en el mercado.

EL CONTROL Y SU PERIODICIDAD.

Oxxo utiliza su sistema de control preliminar porque al iniciar el día porque establece los estándares y metas que la tienda debe cumplir para esa jornada de trabajo, el control concurrente es de vital importancia ya que este lo ejerce el líder de tienda con la revisión de las tareas que deben desempeñar sus empleados en el momento que las están realizando basados en tiempo para hacerlas.
Finalmente el control posterior es el que se lleva a cabo para comparar lo planeado con lo hecho.

CONTROL POR AREAS FUNCIONALES

Se…

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