Control operacional

842 palabras 4 páginas
Control Operacional:
El control operacional se refiere al control realizado en relación a la ejecución de tareas u operaciones por el personal no administrativo de la empresa. Su espacio de tiempo es el corto plazo.
Fases del control operacional 1. Establecimiento de patrones.- Un patrón es una norma o criterio que sirve como base para la evaluación o comparación del alguna cosa. El patrón es el punto de referencia para lo que se va a hacer.

2. Evaluación del desempeño.-Seguimiento y monitoreo de lo que se está ejecutando.

3. Comparación del desempeño con el patrón.-Comparar el desempeño con lo establecido previamente como patrón para verificar si ha habido desviación o variación.

4. Acción correctiva.-Consiste en
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Acción disciplinaria
Es la aplicación de la acción correctiva en las personas o en su desempeño. El propósito es disminuir las discrepancias entre los resultados reales y los resultados esperados.
La acción disciplinaria puede ser positiva o negativa; la acción positiva toma la forma de estímulo, recompensas, elogios, entrenamiento adicional u orientación. La acción negativa incluye el uso de advertencias, sanciones, amonestaciones, e incluso el despido de la empresa. La acción disciplinaria negativa debe manifestarse en etapas ascendentes: advertencia verbal, advertencia escrita, suspensión y despido.
Características:
La acción disciplinaria debe ser: * Esperada: Debe estar establecida en normas y reglamentos. * Impersonal: Debe enfocarse en corregir la situación independientemente de la persona que sea. * Inmediata: Debe aplicarse tan pronto sea detectada la desviación. * Consistente: Se debe ser justo sin presentar favoritismos. * Limitarse al propósito: Sólo corregir situación, no tratar al subordinado como culpable permanentemente.
Tipos de control Operacional 1. Producción en línea de montaje
Mecanismo de control impersonal que reduce las responsabilidades del jefe en la supervisión de los subordinados.
Se especifican previamente las tareas, método de ejecución y tiempo involucrado suprimiendo la

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