Control y evaluación de la imagen publica

1218 palabras 5 páginas
UVM LOMAS VERDES
UNIDAD 3 Control y Evaluación de la Imagen Publica

3.1 Ejecución de un programa de identidad e imagen
Los programas de identidad cubren el conjunto de comunicaciones de una organización, su objeto no solo es el de marcar físicamente los productos y firmar los mensajes, sino el de desarrollar un concepto de personalidad corporativa en forma de programa, puesto que existe una gran diferencia entre hacerse identificar por una marca o por todo un sistema organizado de signos y estructuras visuales.
En todo plan de Identidad Corporativa existen tres etapas:
1.- Información y Planificación
2.- Diseño Gráfico, creación y desarrollo
3.- Implantación

3.2 Planificación para ejecutar un programa de identidad e imagen
…ver más…
3.6.1 Diseño de formatos de control.

Un consulting puede elaborar un sistema de comunicaciones que respalde la estrategia social de una determinada empresa. Un consulting puede apoyar a su cliente cuando éste intenta, por medio de las comunicaciones internas, que el personal asuma la identidad de la empresa.

3.7 Evaluación del programa de identidad
La evaluación forma parte del proceso necesario para garantizar que la identidad resulte eficaz a medida que va pasando el tiempo.

Una vez detectado un problema, la compañía podrá centrar su atención en los problemas operativos y de comunicaciones que lo hayan provocado.

Para asegurarse de que el programa de identidad va evolucionando y mejorando con el tiempo, habrá que realizar pruebas para contrastar la calidad de las comunicaciones y cuáles son las nuevas actitudes ante el mismo.

3.7.1 Estudios previos vs estudios posteriores

Para determinar la imagen que tienen la empresa se pueden hacer discusiones de grupo o cuestionarios a gran escala que analicen las actitudes de los diversos públicos (conocimiento, opinión sobre los productos y servicios, precios…). Este tipo de estudio se centra en la compañía y en sus competidores.

3.7.2 Investigación entre proveedores y clientes
Hay que superar numerosos problemas. Puede que las personas involucradas en este proceso traten con muchas compañías, y por lo tanto que estén muy familiarizados con un

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