Cultivar relaciones positivas en el canal

5917 palabras 24 páginas
| Cultivar Relaciones Positivas en el Canal | Presentación Ejecutiva Curso Comercialización Estratégica | | Marlo De León P. | C.I.P. 8-247-523 |

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Contenido

INTRODUCCIÓN 3 ¿QUÉ ES INTERCAMBIOS Y RELACIONES? 4 MARKETING RELACIONAL 5 ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES 8 SOCIOS EXTERNOS DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES 12 INTERMEDIARIOS DE MARKETING 14 ESTRATÉGICA DENTRO DE LAS RELACIONES DEL CANAL 16 RELACIONES DE COLABORACIÓN EN LA CADENA DE SUMINISTRO 22 EXCELENTE RELACIÓN CON TUS PROVEEDORES 32 CONCLUSIONES 35 BIBLIOGRAFÍA 37

CULTIVAR RELACIONES POSITIVAS EN EL CANAL

INTRODUCCIÓN

Los canales de distribución constituyen estructuras complejas debido a la
…ver más…
Con unos niveles de servicio al cliente cada vez más altos, y unos costes difíciles de reducir, las empresas han aprendido que el inicio, construcción y mantenimiento de positivas relaciones con proveedores y clientes resulta esencial para alcanzar el éxito en los mercados.

Cada vez más empresas se están asociando con los demás miembros de la cadena de suministro para mejorar el desempeño de la red de entrega de valor al cliente. Esto no es más que la red integrada por la empresa, sus proveedores, distribuidores y, en última instancia, clientes, los cuales se “asocian” para mejorar el desempeño de todo sistema.

Esto se denomina marketing relacional que representa así una evolución del planteamiento estratégico relativo a la gestión de los intercambios comerciales, al incorporar la necesidad de integrar en tales procesos de gestión nuevas variables determinantes del desempeño de la política comercial, como son la confianza y el compromiso, las cuales median en el desempeño de una relación. Este sistema incorpora el diseño de relaciones a largo plazo que permitan incrementar el valor de las partes implicadas, al tiempo que amplía el concepto de relación a largo plazo tanto a nivel vertical como horizontal.

Beneficios de la relación
Costes de terminación de la relación
Valores compartidos
Comunicaciones
Oportunismo
Consentimiento
Incertidumbre
Conflicto funcional
Cooperación
Propensión a cambiar
CONFIANZA
COMPROMISO

Variables

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