Cultura empresarial unidad 6

1504 palabras 7 páginas
Cultura Empresarial

CAPITULO VI Auditoria de la calidad

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6.1 Concepto y evolución de la calidad.
A continuación mencionaremos algunos conceptos de calidad.  la calidad no es otra cosa más que mejora continua".  la calidad es: 25 "La adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente".  calidad: 
27 26 24

"Una serie de cuestionamiento hacia una

“Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad

que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor. "La calidad, no como un concepto aislado, ni que se logra de un día para otro,

descansa en fuertes valores que se presentan en el medio ambiente, así como en otros que se adquieren con esfuerzos
…ver más…
Es el propio operario que interviene en el proceso quien controla la calidad del producto a su paso por la cadena de montaje.  Aseguramiento de la calidad. El Aseguramiento de la Calidad nace como una evolución natural del Control de Calidad, que resultaba limitado y poco eficaz para prevenir la aparición de defectos.  Gestión de la calidad. En términos generales asociamos el concepto de gestión al cumplimiento de ciertos objetivos marcados. Cuando decimos que la calidad se puede gestionar, estamos asumiendo el hecho de que la calidad pueda ser tratada con las mismas técnicas y herramientas que podamos aplicar a otras áreas funcionales como puedan ser las finanzas, los recursos humanos, etc.

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 Calidad total. La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.

6.2 Auditoria de la calidad informática.
La auditoria de la calidad es un proceso mediante el cual, se busca, obtener evidencias de los registros que se emiten en el proceso de calidad, en base a declaraciones de hechos o cualquier información, para evaluarlas de manera practica, su objetivo es determinar si realmente se están cumpliendo políticas y los procedimientos previamente establecidos. La auditoría

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