Desarrollo Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva”

661 palabras 3 páginas
Desarrollo Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva”

1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente.

• Claridad
• Empatía
• Aprender a escuchar

2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en los materiales de estudio.

• Acusaciones o amenazas
• Consejos prematuros o no sugeridos
• Disputadas basadas en datos de sucesos pasados con versiones diferentes

3. Investigue 3 estrategias para la escucha efectiva diferentes a los mencionados en los materiales de estudio.

• Cumplidos
• Comentar
• Empatizar

4. Elabore una lista de proceso donde muestre los pasos para lograr diálogos eficaces.

• Escuchar atentamente
…ver más…
6. Investigue y enumere al menos 5 canales de comunicación creados a partir de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

• Radio online
• T.V online
• Internet
• Computador
• Celular de alta gama

7. Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.

Comunicación Sincrónica:

• Chat de voz terra
• Programas de mensajería instantánea
• Video Conferencias Comunicación Asincrónica:

• Correo Electrónico
• Foros
• FAQ: (Frequentry Asked Question)

8. Explique cómo desarrollar el valor de la tolerancia aplicado en su contexto laboral a través de la escritura de un párrafo de mínimo 3 líneas.

Primero debo evaluar mi comportamiento, si puede estar afectando de alguna manera a mis compañeros, si me siento agredida debo hablar directamente con la persona teniendo en cuenta el respeto y aceptar los comportamientos diferentes a los míos.

9. Investigue y escriba 3 consecuencias del tono de la voz en la conversación.

• Cortar la comunicación
• Ser mal interpretado
• Reflejar agresividad

10. Describa en algunas líneas de qué manera puede mejorar día a día el servicio que usted presta.

Me he desempeñado como recepcionista y puedo mejorar día a día capacitándome en los programas de formación de Comunicación que existen e igualmente investigando y practicando cada tema para mi buen desempeño.

Referencias:

Documentos relacionados

  • ESTRATEGIA PARA LA BÚSQUEDA DE UNA NOTICIA
    1836 palabras | 8 páginas
  • Comunicación efectiva
    18562 palabras | 75 páginas
  • Condiciones para una comunicación eficaz
    689 palabras | 3 páginas
  • Desarrollo Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva”
    661 palabras | 3 páginas
  • Comunicacion efectiva
    919 palabras | 4 páginas
  • Estrategia de ventas para una lavanderia
    1831 palabras | 8 páginas
  • Resumen Del Libro De Estrategias Para El Desarrollo De La Comunicacion Profesional
    2136 palabras | 9 páginas
  • IMPORTANCIA DE UNA BUENA REDACCION Y LA APLICACION DE SUS NORMAS PARA UNA COMUNICACION EFECTIVA
    868 palabras | 4 páginas
  • Fases Del Desarrollo De Una Comunicacion Eficaz
    971 palabras | 4 páginas
  • Comunicacion para el desarrollo
    3506 palabras | 14 páginas