Desempeño laboral clima organizacional banco

5391 palabras 22 páginas
Problema de investigación

TITULO

“La influencia que tiene el clima organizacional reflejada en el desempeño de los trabajadores del Banco Continental en la ciudad de Huánuco-Perú del 2011”.

CAPITULO I: Planteamiento del problema

1. Descripción de la realidad problemática.

Hoy en día las empresas son sometidas a nuevos procesos de cambio y nuevas tecnologías que surgen en el mercado y determinan el desarrollo de más habilidades, destrezas y conocimientos, para mejorar la competitividad entre ellas. Las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar cambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que se les presentan.

La productividad y el manejo del capital humano en las organizaciones, se
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El clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros. En tal sentido, se puede manifestar que el clima organizacional es el reflejo de la cultura mas profunda de la organización. El trabajador percibe su trabajo, rendimiento, productividad y satisfacción en la labor que desempeña.

“El comportamiento del trabajador en la búsqueda de objetivos fijados constituye la estrategia individual para lograr los objetivos”[5] a este párrafo se refiere Chavenato como Desempeño laboral. También las capacidades, habilidades y cualidades que tienen el trabajador para el logro de las metas establecidas o requeridas por la empresa pertenecen al término de desempeño laboral.

El desempeño laboral es la necesidad del hombre de satisfacer alguna necesidad dentro del trabajo de una forma determinada. Para poder hablar de este tema, se hablara en forma general de lo que es trabajo, lo cual para Zornoza argumenta "Actividad del hombre encaminada a la transformación de la naturaleza, para satisfacer las necesidades humanas"[6].

Las necesidades de los trabajadores o cualquier persona son reflejadas en la pirámide de Maslow. Esta pirámide, explica que el ser humano tiene necesidades que satisfacer, pero que estas tienen orden de prioridad, empezando por la base de la pirámide se encuentran

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